В России объявлен добровольный отзыв минивэнов Volkswagen Caddy и седанов Volkswagen Passat - всего 28 автомобилей, реализованных в 2018 году. Причиной отзыва стал заусенец, который может образоваться на запорной скобе направляющей втулки подголовника из-за проблемы в производстве.
Как сообщает Росстандарт, указанный заусенец, в зависимости от его величины, может блокировать фиксацию подголовника. Из-за этого подголовник не полностью фиксируется в направляющей втулке. Это касается только левой (по направлению движения) втулки обоих передних сидений. В случае аварии есть риск выскакивания подголовника из втулки. В этом случае он не сможет выполнить свою защитную функцию.
О проблеме владельцам попадающих под отзыв автомобилей сообщат уполномоченные представители изготовителя ООО "Фольксваген Груп Рус". Традиционно можно самостоятельно узнать о необходимости ремонта сопоставив VIN-код автомобиля с прилагаемым перечнем, и в случае совпадения связаться с ближайшим дилерским центром - на VW Caddy и VW Passat будет бесплатно произведена замена левой (по направлению движения) направляющей втулки подголовника на обоих передних сиденьях.