Компания J. D. Power, специализирующаяся на изучении потребительских рынков, опубликовала рейтинг надежности автомобильных марок. Исследование проводилось в Германии. В него попали автомобили 2014-2016 модельного года. Сам рейтинг готовился с февраля по апрель 2017 года.
Надежность каждой марки определялась по среднему количеству проблем на каждые 100 автомобилей данного бренда. Чем меньше проблем – тем выше позиция марки в рейтинге.
К проблемам авторы рейтинга отнесли любые затруднения, связанные с эксплуатацией автомобиля. Это могут быть как технические неисправности, так и, например, неудачное расположение кнопок, которое делает их использование затруднительным.
Эксперты J. D. Power провели анализ на выявления 177 разных проблем в восьми категориях:
Как отмечают представители компании, неудачное расположение кнопок на консоли автомобиля влияет негативно на впечатление от автомобиля не меньше, чем технические неисправности. Как результат, марка теряет лояльность покупателей.
Еще один важный аспект, которому автомобилисты придают особое значение, — это расход топлива. Владельцы новых авто, которых не устраивает экономичность их автомобиля, относятся к число наиболее неудовлетворенных покупателей.
Эффективность потребления топлива вторая по важности причина, после цены, почему потребители делают выбор в пользу именно этого автомобиля.
Список самых экономичных авто вы можете найти по этой ссылке.
*По результатам исследования J. D. Power в 2017 году в Германии.
Место | Марка | Проблем* |
1 | Kia | 99 |
2 | Hyundai | 105 |
3 | Toyota | 109 |
4 | Mitsubishi | 113 |
5 | Skoda | 114 |
6 | Peugeot | 125 |
7 | Nissan | 129 |
8 | Opel | 129 |
9 | Honda | 132 |
10 | Ford | 137 |
11 | SEAT | 138 |
12 | Renault | 139 |
13 | Volkswagen | 146 |
14 | Dacia | 152 |
15 | Mazda | 156 |
16 | Mercedes-Benz | 158 |
17 | MINI | 162 |
18 | Suzuki | 174 |
19 | Volvo | 180 |
20 | Smart | 181 |
*Количество проблем на каждые 100 автомобилей марки.